Välkommen till vår sida om leveranser – här hittar du all viktig information om hur vi hanterar din beställning, från tillverkning till leverans hemma hos dig eller till ett ombud nära dig. Vi vill göra processen så tydlig och smidig som möjligt, så att du kan känna dig trygg när du beställer dina måttanpassade persienner.
Så fungerar leveransen
Alla våra produkter tillverkas efter dina specifika mått och skickas direkt från vår fabrik. Det leveransdatum som anges i din orderbekräftelse är det datum då produkten lämnar fabriken, inte när den anländer till dig. Efter att produkten skickats tar transporten vanligtvis 5–7 arbetsdagar, beroende på leveransadress och transportör.
Mindre paket levereras oftast till ett ombud nära dig, medan större eller specialanpassade produkter kan levereras direkt hem till dig om du valt det alternativet i kassan. Du får alltid information från transportören när paketet är på väg och när det finns tillgängligt för upphämtning eller leverans.
Fraktkostnader och fraktalternativ
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan när du lägger produkter i kundvagnen. Det är viktigt att du väljer rätt fraktalternativ som passar din beställning och dess dimensioner. Om du skulle välja fel fraktalternativ kontaktar vi dig för att justera ordern. Om vi inte kan komma överens om ett lämpligt fraktbyte kan ordern annulleras.
Vi inkluderar aldrig fraktkostnaden i produktens pris för att du som kund alltid ska se exakt vad du betalar för. Om du beställer flera produkter i samma order kan fraktkostnaden fördelas på fler varor, vilket ofta gör det mer kostnadseffektivt.
Viktigt att tänka på kring frakt
- Fraktkostnaden är alltid separat och tydligt angiven i kassan.
- Under högsäsong (april–september) kan du ibland hämta beställningar på vårt lager i Bara (Malmö) efter överenskommelse.
- Vi erbjuder för närvarande inte möjlighet att hämta varor direkt på vårt lager utanför högsäsong.
Kan jag få leverans på ett specifikt datum eller tid?
Vi förstår att det kan vara viktigt att få leveransen vid en viss tidpunkt, till exempel vid renovering eller flytt. Eftersom varje produkt tillverkas efter dina mått kan vi dock inte garantera leverans på ett exakt datum. Leveranstiden som anges är en uppskattning och kan påverkas av faktorer som materialtillgång, helgdagar, semesterperioder och transportörens hantering.
Om du behöver produkterna till ett särskilt tillfälle rekommenderar vi att du lägger din beställning i god tid och räknar med en viss marginal. Vid leverans till ombud har du normalt flera dagar på dig att hämta ut paketet, och det går ofta att låta någon annan hämta ut det åt dig enligt transportörens regler.
Sammanfattning och nästa steg
Vi strävar efter att din beställning ska tillverkas och levereras så snabbt och smidigt som möjligt. Genom att välja rätt fraktalternativ och planera din beställning i god tid kan du undvika onödiga förseningar och kostnader. Har du fler frågor om leveranser är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice för personlig hjälp.
Tack för att du väljer oss för dina måttanpassade persienner!